Korrespondenz – Aufbautraining

Professionelle Geschäftskorrespondenz – Fortgeschrittene Techniken

Aufbautraining/Workshop

 

Nutzen:

Ihre Briefe und E-Mails sind noch professioneller. Sie verfügen über Wissen und Tools auch für anspruchsvolle Korrespondenzfälle. Sie erledigen diese schnell, ziel- und wirkungssicher. Briefe und E-Mails schreiben fällt Ihnen einfach leichter.

Ziel:

Sie erhalten neuen Input und Sie erarbeiten sich Lösungen für spezielle Korrespondenzfälle aus dem Arbeitsalltag. Schreibblockaden fallen schon beim Üben. Ihre Korrespondenzsicherheit und -schnelligkeit erhöht sich. Sie sind auf dem aktuellsten Stand und schreiben noch professioneller.

Zielgruppe:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Bereichen, die Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Behörden oder der Öffentlichkeit führen.

Inhalt:

  • Gelerntes auffrischen
  • Analyse und Lösungsstrategien für schwierige und komplexe Briefe und E-Mails
  • Briefe und E-Mails wirkungsvoll und richtig beantworten
  • Die aktuelle DIN 5008
  • Kundenfreundlichkeit = Glaubwürdigkeit + Nutzen + Stil
  • Übungen mit Briefbeispielen aus Ihrer Praxis, Briefanalysen …

Methodik:

Trainerinput, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeiten. Aktulle Fälle aus der Praxis werden besprochen und gelöst. Sie üben, üben, üben …

Dauer:

1 Tag

Teilnehmerzahl:

max. 12


Seminarbeschreibung (PDF)


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